Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta.

Produto avariado, com defeito ou errado

Recuse o recebimento ou avise em até 7 dias corridos, com fotos da embalagem e do produto. Enviamos um item novo ou devolvemos o valor, à sua escolha, sem custo.

Como solicitar

Escreva para sac@waydistribuidorabebidas.com com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, por PIX, na conta do titular da compra.